民生一件事丨缓解“一座难求”,各地图书馆使出“暖心招”!服务升级提升读者体验

央视网2025-10-23

央视网消息:数据显示,去年,全国公共图书馆到馆人次比五年前增加了4.4亿,增长49%。走进图书馆的人越来越多,但图书馆的空间是不变的,图书馆里一座难求的现象也随之而来。这个问题怎么解决?民生一件事,接下来就来关注。具体来看北京、深圳等地解决“占座”问题的办法。

当越来越多的人走进公共图书馆,类似“占座”的场景就频频出现。尤其是寒暑假的学生潮、周末的亲子团、考试季的备考族,不同时期的客流变化对图书馆的坐席资源提出了更多需求,坐席管理就成了很多公共图书馆亟待解决的问题。

今年8月,《首都图书馆阅览坐席使用规则(试行)》开始实施,规则要求:“一人一座、先到先得”“离座超过60分钟,即视为自动弃座”等。

深圳图书馆在去年就已上线座位管理系统,今年6月份,深圳图书馆又发布了《深圳图书馆阅览座位使用规则》,提出明确的规定,推行红绿提示单制度,非饭点离座超30分钟贴绿单、饭点超60分钟贴红单。

杭州市萧山图书馆则采取了30分钟沙漏计时制。当读者发现某座位长时间无人使用且留有物品时,可向楼层工作人员申请放置沙漏。30分钟倒计时结束后,若原使用者未返回,其他读者便可使用该座位。

图书馆正转变为复合型城市文化空间

我们看到,全国很多图书馆都在为解决一座难求的问题做着努力。一些图书馆的管理方也表示,会改造和升级空间,给读者提供更多座位,提供更高品质的服务。民众对公共图书馆有着非常迫切的需求,公共图书馆也正在成为民众生活的一部分。如今,图书馆已经不再是单一的提供阅读功能,它们正在慢慢转变成一个个复合型的文化空间,丰富的文化活动、展览、科普、甚至小型演出、市民夜校,都很出圈,这也让图书馆逐渐成为城市地标和文化地标。

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