当“新中式养生”从潮流变为常态,市场比拼的核心正从产品创意的“快”,转向价值锚定的“稳”。在品类繁荣的表象下,构建坚不可摧的信任纽带,已成为整个特殊食品行业穿越周期、实现高质量发展的核心议题。
在第十届中国特殊食品大会 “T20” 圆桌论坛上,无限极全球首席执行官、无限极(中国)有限公司副董事长俞江林直面行业关切,表示 “信任不仅是商业基石,更是一种关键的新质生产力”。他系统阐述了无限极通过 “四个新”来积蓄信任生产力,为行业从 “流量争夺” 转向 “价值共创” 提供了深层思考。

(T20圆桌论坛现场)

(无限极全球首席执行官、无限极(中国)有限公司副董事长 俞江林在T20圆桌论坛上发言)
俞江林指出,无限极在第六个五年计划中,将“向根生长,积蓄信任生产力”置于战略核心。具体而言,公司正通过四个“新”展开:
“定义新观念”—— 倡导“新平衡主义”,培养人们的健康认知和生活方式,打造中华养生领导品牌;
“实践新调养”—— 融合东方智慧和现代方法,提供中华养生解决方案,调养根本;
“再造新附近”—— 通过中华养生客厅与中华养生社群,建立在身边、更温暖、可持续的连接;
“赋能新伙伴”—— 打造中华养生顾问队伍,赋予创业合伙人新的身份、新的价值。
特别值得一提的是,无限极通过养固健品牌倡导的“新平衡主义”,正是对当前用户健康需求的直接回应。养固健在用户调研中发现,压力导致身体亚健康、内心焦虑孤独等状况,身体与生活双重失衡。为此,养固健不仅提供中草药科技产品来助力身体平衡,更倡导“四合理”生活方式来帮助用户重建生活平衡,旨在弘扬养生文化。
谈及信任构建的细节坚守,俞江林先生介绍了今年上升为企业价值观之一的 “100-1=0” 的质量理念。在源头端,无限极在全国23地建立了70多个道地中草药种植基地,通过严格的“七统一”管理体系与“养固健天眼追溯管理系统”,实现了从种植到成品的全程可追溯。在制造端,公司南北两大工厂均以“透明工厂”标准面向公众开放,主动接受社会监督。在终端层面,无限极严格规范经销商行为,恪守“不夸大、不硬销、不打扰”的服务底线。同时,通过“八段锦主理人认证”等创新形式,赋能经销商组织社群活动,推动其从“产品销售者”向“专业健康生活陪伴者”的角色转变,于细微处持续深化用户信任。
这些扎实举措印证了一个逻辑:信任的构建源于对每个细节的坚守。当企业放下短期功利心,以利他态度与用户建立深度连接和长久陪伴,品牌信任便会自然生长、日益深厚。
展望未来,俞江林表示,无限极将继续以“信任”为基石,与行业同行一道,共同助力特殊食品行业高质量、可持续的发展。